חלפים לא מקוריים ברכב חדש – מה עושים?

אבחון ראשוני: במקרים של תיקון רכב חדש, יש לצפות לשימוש בחלפים מקוריים או חדשים. במקרה שלך, אם המוסך לא עמד בהתחייבויותיו, יש לך זכויות.

אפשרויות:

• שימוש בחלפים מפירוק במקום חלפים מקוריים או חדשים. (סבירות: גבוה) — מוסכים מחויבים לספק שירות בהתאם להסכם עם הלקוח.
• התחייבות המוסך לחלקים חדשים ולא לעבודה עם חלקים מפירוק. (סבירות: בינוני) — אם יש התחייבות כזו, יש להפעיל את הזכויות.

שאלות הבהרה:

• האם קיבלת הסכם בכתב מהמוסך על סוג החלפים שיבוצע בהם התיקון?
• האם המוסך הוא מוסך מורשה של סקודה?

צעדים מומלצים:

• לבדוק את ההסכם עם המוסך לגבי סוג החלפים.
• לפנות למוסך בדרישה להחליף את החלפים בחלפים מקוריים או חדשים.
• אם המוסך לא משתף פעולה, לשקול לפנות למועצה לצרכנות.

המידע שניתן כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי.