תקנון מערכת PlateApp

1.1

המערכת מרכזת מידע טכני והיסטורי על כלי רכב בישראל (להלן: ״המערכת״ או ״האתר״ או ״האפליקציה״ יודגש כי יש להתייחס לכלל האפשרויות כמקשה אחת כך שהיכן שכתוב ״אפליקציה״ יש לראות בזה גם באתר וגם במערכת). האפליקציה מיועדת הן לאנשים פרטיים והן לבעלי מקצוע בתחום הרכב, ומאפשרת צפייה, עדכון וניהול מידע על טיפולים, הזדמנת דו"חות, היסטוריית תיקונים, נתוני קילומטראז', חלפים והמלצות מבוססות AI לענייני רכב. האתר מיועד לציבור בו יש תוכן בעולמות הרכב ובדיקת מידע אודות הרכב בחינם ובתשלום (להלן: ״השירות״).

1.2

המערכת מאפשרת למשתמשים לקבל מידע ממקורות פרטיים, ממשלתיים וצדדים שלישיים, לרבות עבר ביטוחי כולל תאונות שנתבעו אם קיים, בדיקות שעבודים, נתוני רישוי ועוד. בצורה פשוטה, מרוכזת ונוחה לשימוש עם AI ייעודי למענה רחב בענייני רכבים.

1.3

הינך מתחייב לפעול בהתאם לתקנון זה וכי הינך מתחייב, בין היתר, שלא להשתמש באתר לצרכים בלתי חוקיים, פוגעניים או מסחריים, וכן לא לנסות לפרוץ, לעקוף מערכות, לפגוע בתוכן האתר או לעשות כל פעולה אשר תפגע בזמינות המערכת או בתוכנה.

1.4

להחברה תהיה הזכות, בכל עת, לשנות ו/או להפסיק כל מאפיין ו/או תכונה ו/או שימוש של במערכת, לרבות תוכן, שעות פעילות וציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באפליקציה. החברה רשאית להפסיק הפצתו של כל מידע, רשאית לשנות או להפסיק כל שיטת העברת מידע ורשאית לשנות את מהירויות העברת המידע או כל מאפיין אותות ו/או מאפיין שידור אחרים ללא קבלת אישור מהמשתמש.

1.5

השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע משימוש במערכת.

1.6

בכל עת יש גישה לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות, בפרט בעת הרשמה למערכת ו/או עמודי התשלום שם אנו מאפשרים גישה לעיון בתנאים וכפירוש מתן הסכמה.

1.7

השימוש במערכת הינה מעל גיל 18 בלבד, אם אינך מעל גיל 18 הינך מפר את תקנון החברה והחברה אינה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם לך בעקבות השימוש.

1.8

אם אינך מסכים לתנאים או חלק מהם אין לעשות שימוש במערכת.

2.1

החברה פועלת כמערכת המספקת גישה למידע מרשויות, מאגרי צד שלישי וגורמים ממשלתיים. החברה אינה צד לאותם מאגרים ואינה מתחייבת לדיוקם, עדכניותם או שלמותם ועל כן באחריות המשתמש לבדוק ולאמת את הנתונים וכי אין להסתמך על המידע באופן מוחלט. למען הסר ספק, האמור בסעיף זה יחול על כל צד שלישי המחזיק בזכויות קניין רוחני ביחס למוצרים הרלוונטיים, ובכלל זה גם צדדים שלישיים.

2.2

הנתונים המוצגים באפליקציה עשויים לכלול טעויות, עיכובים או שגיאות שמקורן בגורמי חיצון או בעת עיבוד הנתונים. החברה אינה נושאת באחריות לתקלות ואי דיוקים מכל סוג.

2.3

מובהר כי חלק מן הנתונים המוצגים או מוזנים במערכת עשויים להימסר על ידי משתמשים עצמם. ככל שהינך מעלה למערכת מידע הנוגע לצדדים שלישיים, לרבות לקוחותיך או צד לעסקה כלשהי, הנך אחראי באופן בלעדי לקבל מראש ובכתב את הסכמתם המפורשת של אותם גורמים למסירה, עיבוד ושימוש במידע במסגרת המערכת. הנך מתחייב לשמור תיעוד של אישורים אלה ולהעלותם למערכת בהתאם להנחיות החברה. לנוחיות מצורף טיוטת אישור לדוגמא בנספחים.

2.4

אי קבלת ההסכמה הנדרשת מהווה הפרה של תקנון זה, ובמקרה כאמור האחריות לכל נזק, הפסד, טענה או דרישה שתופנה כלפי החברה בשל השימוש במידע ללא הרשאה תחול עלייך בלבד. מבלי לגרוע מהאמור, הינך מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין), שייגרמו לה עקב שימושך במידע ללא קבלת אישור מתאים מבעלי המידע.

2.5

PlateApp מספקת כלים מבוססי בינה מלאכותית (AI) לצורך ניתוח מידע והמלצות בלבד. אין לראות בהמלצות אלה ייעוץ מקצועי, הנדסי או משפטי. כל החלטה של המשתמש המתבססת על המידע באפליקציה נעשית על אחריותו הבלעדית בלבד. שכן, האפליקציה משמשת כתומכת החלטה בלבד ומקום אחסון אשר ניזון מצדדים שלישיים ומניתוחים פנימיים של החברה. באחריות המשתמש לפעול בזהירות ובשיקול דעת בתוצרי המערכת.

3.1

המשתמשים מכירים בכך שהשימוש במערכת, אשר לטובת מתן חלק מהשירותים הינה ניגשת לשרתים חיצוניים כרוך לעיתים בהפרעות, שאינן בשליטת החברה ולאור זאת החברה לא תהיה אחראית לכל שיבוש ולכל איבוד מידע בזמן העברת מידע על גבי המערכת.

3.2

ייתכן והמערכת תהיה לא זמינה מעת לעת מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תחזוקה שוטפת. בשל נסיבות שתלויות בהחברה וכן בשל נסיבות אשר אינן תלויות בהחברה, יתכן שגישה לאתר תופרע, תושעה ו/או תופסק, באופן זמני או לצמיתות. הנך פוטר את החברה בגין כל נזק ו/או תשלום ו/או הפסד שייגרמו לך עקב האמור לעיל.

3.3

החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש לא תקין במערכת, פריצה לחשבון או תקלה טכנית. כמו גם, לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב שימוש באתר, לרבות פגיעה בפרטיות, עבירה על זכויות יוצרים, נזק למערכת המחשב או פגיעה במידע. בנוסף החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש עקב הפסקת תמיכה או ביטול חשבון.

3.4

השירותים המוצעים באפליקציה כוללים גישה, תצוגה ומשיכת נתונים ממאגרי מידע ציבוריים וממשלתיים, לרבות אך לא רק: דוחות עבר ביטוחי, נתוני רישום רכב, בדיקות שעבודים, ומקורות מידע נוספים. החברה אינה אחראית בשום צורה לתוכנם, דיוקם, שלמותם, עדכניותם או זמינותם של מקורות אלה, והם נמסרים “As Is” ונכון למועד הפקתם, בהתאם לתנאי השימוש הרשמיים של ספקי המידע .מובהר כי כל הסתמכות על נתונים המגיעים ממקורות אלו נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

3.5

החברה אינה מבצעת אימות עצמאי למידע המתקבל מצדדים שלישיים, לרבות ספקי דוחות, נותני שירות חיצוניים, מוסדות ממשלתיים, או כל גורם שאינו החברה. המשתמש מאשר כי ידוע לו שמידע זה מקורו בצדדים שלישיים, וכי ייתכנו טעויות, חוסרים, או נתונים שאינם מעודכנים. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, טעות או הסתמכות שייגרמו למשתמש בקשר לשימוש במידע זה.

3.6

החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של השירות, לאמינות המידע או לשמירה מוחלטת על נתונים.

3.7

בכל מקרה, אחריותה המרבית של החברה כלפי משתמש לא תעלה על סכום של 100 ₪ או סך התשלום בפועל לחברה ב- 6 חודשים אחרונים, הגבוה מבניהם.

3.8

המשתמש מתחייב שלא להעלות או להזין לאפליקציה מידע כוזב, מטעה, בלתי חוקי, פוגעני או זדוני, לרבות וירוסים, סקריפטים או קבצי תוכנה מזיקים. במקרים אלו, החברה רשאית לחסום או למחוק גישה של משתמש שביצע שימוש לרעה, ללא הודעה מוקדמת.

4.1

חלק מהשירותים כרוכים בתשלום, לרבות:

• 4.1.1. הנפקת דוח מקיף על רכב מסוים – עבר ביטוחי, שעבודים ומידע נוסף. דוחות טכניים ומידע היסטורי על כלי רכב.
• 4.1.2. פונקציות כרוכות בבינה מלאכותית

4.2

התשלום יתבצע בהתאם לתעריפים המפורסמים באתר ויכול להשתנות לפי שיקול דעת החברה.

4.3

כל תשלום הוא סופי ומוחלט. עם השלמת ההזמנה או הרכישה לא ניתן לבטל ו/או לקבל החזר כספי מכל סוג, גם אם המשתמש לא עשה שימוש מלא בשירות. והכל בכפוף להוראות תקנון זה.

4.4

יחד עם זאת, החברה תאפשר החזר כספי, בהתאם לשיקול דעת החברה ולהוכחות המוצגות בפנייה בלבד וכן בהתאם לאישור מצד שלישי הנדרש להחזר התשלום, במקרים הבאים בלבד:

• 4.4.1. כשל אספקה מלא מצד החברה, כאשר הדוח לא התקבל תוך 24 שעות (א-ה לא כולל שבתות וחגים) בשל תקלה שאינה תלויה במשתמש;
• 4.4.2. חיוב שגוי או כפול שנעשה עקב תקלה במערכת הסליקה.

4.5

מובהר בזאת כי השירותים הניתנים באמצעות המערכת הינם שירותים דיגיטליים ו/או אספקת מידע, אשר תחילת אספקתם מתבצעת באופן מידי עם אישור התשלום, לרבות פתיחת דוח, הצגת מידע למשתמש, או פנייה למקורות מידע חיצוניים. שירות שסופק ייחשב כל אחד מאלה כאשר ביצוען ייחשב אספקת השירות לצורך דיני ביטול עסקה:

• 4.5.1. פתיחה או הפקה של דוח כלשהו במערכת;
• 4.5.2. הצגת מידע, נתונים או תוצאות למשתמש, לרבות תצוגה חלקית;
• 4.5.3. העברת בקשה או שאילתה למאגר מידע ממשלתי או לצד שלישי;
• 4.5.4. הפעלת כלי ניתוח או המלצה מבוססי בינה מלאכותית (AI).

4.6

בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, המשתמש מאשר ומצהיר כי במעמד רכישה הוא מסכים להתחלת אספקת השירות באופן מיידי. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכן קוגנטיות אשר אינן ניתנות להתניה על פי חוק הגנת הצרכן, ככל שהן חלות.

4.7

למען הסר ספק, מרגע שהשירות סופק בפועל, כולו או חלקו, לא תתאפשר ביטול עסקה או השבת כספים, למעט במקרים המפורטים במפורש בתקנון זה.

4.8

יודגש כי ככל וקיימת תקלה באתר הממשלתי או בצד שלישי, לרבות כל ספק צד שלישי קרי משרד ממשלתי, מערכת סליקה, מערכת חיצונית ויוצ״ב, אשר מספק את הדוחות או המוצרים הרלוונטיים במערכת (להלן: ״הספק״) אשר לא יהא ניתן לספק את הדוח או המוצר הנרכש, החברה תשיב את הכספים למשתמש ו/או תבצע פעולות על מנת לספק את הדוח מיד שיהיה זמין שוב והכל בהתאם לזמינות השירותים.

4.9

יודגש כי אין לחברה כל אחריות בנוגע לאי קבלת הדוחות כתוצאה מהכנסת פרטים לא נכונים או לא עדכניים, תקלות זמניות אצל הספק, חסימת גישה או מידע, תוכן הדוח לא עונה על ציפיות המשתמש, שימוש לא נכון, שינויים בספקים ואף אם השירות סופק כראוי והמידע התקבל מצד ג׳. על כן, אחריות המשתמש בלבד ואין לו ולא תהיה לו כל טענה או דרישה לחברה בנושא זה. החברה תשתדל לאמת נתונים איך אינה יכולה להתחייב היות זה כתלות שירותים צד ג'.

4.10

כל תשלום עבור שירותים באפליקציה מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני היהיה בהתאם לסעיף 7 להסכם זה.

4.11

במקרה של פנייה לביטול עסקה בניגוד לתנאי סעיף זה (לרבות בקשת צ’ארג’בק, שניתן לראות בסעיף להלן 8) החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק ראיות מלאות להוכחת אספקת השירות בפועל, ולחייב את המשתמש בהוצאות נלוות לפי הדין.

4.12

לאור האמור, המשתמש מבין ומתחייב כי אין לו כל טענה ו/או דרישה בדבר איחור, שיהוי או עיכוב בקבלת הדוחות כאשר אלו מגיעים כתוצאה מתקלה אצל הגופים השלישיים המספקים את הדוחות כאמור. אם המשתמש מרגיש שמשך הזמן מתמשך יותר מהרגיל אנו מזמינים לפנות אלינו לבדיקת הנושא [email protected]

4.13

PlateApp רשאית להוסיף או להסיר שירותים בתשלום ולא בתשלום, בכל עת.

5.1

החברה עושה מאמצים רבים בשמירת פרטיות המשתמשים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הישראליות בלבד ולמדיניות פרטיות האתר כפי שהיא מוצגת להלן.

5.2

המידע האישי, כהגדרתו בחוק, שיימסר לחברה ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא אישור המשתמש, אלא אם נדרש על פי חוק.

5.3

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח מניעת גישה בלתי מורשית באופן שהוא בלתי נמנע. על כן, באישורך ובשימושך במערכת החברה הינך מסיר כל אחריות מהחברה בכל הנגוע לנזקים אשר עלולים להיגרם מפריצה כאמור.

5.4

השימוש במערכת עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים אשר אינם בשליטת החברה, והחברה אינה נושאת באחריות כלשהי לתכנים או לשירותים המוצעים בהם.

5.5

מובהר כי השימוש באתר כרוך בשירותי צדדים שלישיים, לרבות ספקי תשלומים, שירותי אחסון, וכלים נוספים.

5.6

החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב אירועים טכנולוגיים מחוץ לשליטתה.

6.1

כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה, בקוד, בתוכן, בעיצוב, בממשק המשתמש, בבסיס הנתונים, במנועי הבינה המלאכותית ובמערכות המשנה שייכות לחברה בלבד.

6.2

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להנדס לאחור, לפרוץ, לשנות, לתרגם, ליצור גרסה נגזרת או לבצע כל שימוש מסחרי במידע או בקוד של האפליקציה, אלא אם קיבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

6.3

כל פעולה שכזו תיחשב כהפרה יסודית של תקנון זה ותעניק לחברה זכות לפעול משפטית נגד המשתמש, לרבות דרישת פיצוי מלא על נזקים ושכר טרחת עורך דין.

6.4

המשתמש מתחייב שלא להזין מידע שגוי, לא מדויק, מטעה או פוגעני, וכן לא לעשות שימוש באפליקציה בדרך שעלולה לפגוע בחברה, במוניטין שלה או במערכותיה.

7.1

התשלום עבור שירותים או דוחות הנרכשים באמצעות המערכת יתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית, המאושרת ועומדת בתקני האבטחה המחמירים (PCI DSS).

7.2

מטבע החיוב הוא שקלים חדשים (₪). כל המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

7.3

חשבונית מס/קבלה תופק באופן אוטומטי עם השלמת העסקה ותישלח למשתמש לכתובת הדוא״ל שסיפק או תוצג בחשבון המשתמש באפליקציה.

7.4

החברה אינה שומרת ואינה מחזיקה בפרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשום שלב. כלל פרטי התשלום מוזנים ישירות אל ספק הסליקה, המעבד את העסקה באופן מאובטח ועצמאי, מבלי שפרטי הכרטיס עוברים או נשמרים בשרתי החברה.

7.5

כל עסקת תשלום תתועד על ידי ספק הסליקה בלבד, ותהיה כפופה לתנאי ההתקשרות שלו ולמדיניותו.

8.1

במקרה של פתיחת הליך ביטול עסקה (Chargeback) מצד המשתמש מול חברת האשראי, החברה תקבל הודעה מספק הסליקה ותפעל למסירת כלל המידע הנדרש לצורך בירור העסקה.

8.2

המשתמש מאשר ומצהיר כי אין החזר כספי בגין דוחות או שירותים שהופקו/נפתחו בפועל במערכת, לרבות שירותים מבוססי נתונים ממאגרי מידע ממשלתיים או צדדי ג' למעט במקרים כפי שהוצג בהסכם זה.

8.3

פתיחת הליך צ׳ארג׳בק עבור שירות שסופק במלואו, או שנפתחה בגינו בקשה למידע חיצוני, עשויה להיחשב כהפרת תקנון זה, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעים משפטיים להשבת סכומים, לרבות גביית הוצאות, חיובי טיפול ושכר טרחת עורך דין.

8.4

במקרים בהם ייקבע על ידי חברת האשראי כי יש להשיב סכום כלשהו, ההחלטה תחול בהתאם למדיניות אותה חברת אשראי בלבד, מבלי שהחברה תישא באחריות להחלטתם.

8.5

החברה רשאית לחסום גישה לשירותים או להגביל שימוש במערכת למשתמש אשר ביצע צ׳ארג׳בק שלא כדין או שנמצא כי פעל בניגוד לתקנון זה.

9.1

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באפליקציה ובשירותי PlateApp אך ורק בהתאם לדין ותקנון זה. כל שימוש החורג מכך ייחשב לשימוש אסור.

9.2

מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור מוחלט על המשתמש לבצע את הפעולות הבאות:

• 9.2.1. שימוש במידע המופק מהמערכת לצורך הטרדה, פגיעה בפרטיות, או לכל שימוש שאינו מותר על פי דין. וכן, משיכת או הטמעת מידע על רכב שאינו בבעלותו ללא קבלת הרשאה מתועדת מבעל הרכב או מבעל הזכות במידע.
• 9.2.2. העתקה, שכפול, הטמעה, העברת מידע לצדדים שלישיים בניגוד לתנאי התקנון.
• 9.2.3. פגיעה ו/או עקיפה של מערכת ובאבטחה, ניסיון לפרוץ, לשבש, לשנות או לגרום כל פגיעה בקוד, בתשתיות, במאגרי המידע או בתפקוד השירות וכן חל אסור לבצע ניסיונות הנדסה לאחור, סריקת פורטים, בדיקות חדירה לא מאושרות וכל ניסיון להשיג גישה לא מורשית למערכת.
• 9.2.4. העלאת תוכן זדוני מכל סוג, לרבות וירוסים, קודים מזיקים, סוסים טרויאניים, בוטים או כל אמצעי העלול לפגוע בתפעול התקין של השירות.
• 9.2.5. שימוש באפליקציה לצרכים מסחריים שלא אושרו מראש ובכתב על ידי החברה, לרבות מכירת גישה לשירות, יצירת שירות מתחרה תוך שימוש בנתוני המערכת, או מתן שירותי משנה המבוססים על האפליקציה ללא רישיון מפורש.
• 9.2.6. שימוש מטעה או מניפולטיבי, לרבות הזנת נתונים מזויפים, שגויים או מטעים..
• 9.2.7. התחזות לאדם אחר, לבעל רכב, לאיש מקצוע מסוים או לכל גורם אחר.

9.3

המשתמש יהיה אחראי באופן מלא ובלעדי לכל נזק, הפסד, פגיעה במוניטין, חשיפה משפטית או הוצאה שתיגרם לחברה או לצדדים שלישיים כתוצאה מהפרת סעיף זה, והוא מתחייב לשפות את החברה על כל נזק כאמור.

9.4

שיקול דעת בלעדי להשעיית גישה החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית והמלאה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, לבצע אחת או יותר מהפעולות הבאות במקרה של חשד או ביצוע של הפרת סעיף זה:

• 9.4.1. חסימת חשבון או סיום מיידי של גישת המשתמש לשירות;
• 9.4.2. השעיית הגישה באופן זמני או לצמיתות;
• 9.4.3. ביטול בקשות לקבלת דוחות או שירותים;
• 9.4.4. מחיקת תוכן או מידע שהוזן בניגוד לדין או לתקנון;
• 9.4.5. העברת מידע לרשויות מוסמכות במקרה של חשד לעבירה פלילית.

9.5

כל פעולה של החברה לפי סעיף זה לא תהווה עילה לכל טענה, תביעה או דרישה מצד המשתמש, והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר להשעיה, חסימה או סגירת החשבון.